Plázs Siófok - Online italcsomagok és vendéglátási szolgáltatások részletes feltételei

1. A dokumentum célja és hatálya

1.1. Jelen dokumentum célja, hogy részletesen szabályozza a Plázs Siófok területén, online csatornákon keresztül értékesített italcsomagok, valamint a vendéglátási szolgáltatások igénybevételének feltételeit. A jelen feltételek kiegészítik és részletezik a Plázs Siófok mindenkor hatályos Általános Szerződési Feltételeiben (ÁSZF) foglalt rendelkezéseket, azokkal együtt értelmezendők, és az ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik.

1.2. A jelen feltételek személyi hatálya kiterjed minden olyan természetes személyre (a továbbiakban, mint Látogató), aki a Plázs Siófok területén megrendezett rendezvényekhez kapcsolódóan online módon italcsomagot vásárol, illetve ilyen italcsomagot felhasznál.

2. A szolgáltatás szereplői

2.1. A Plázs Siófok területén működő rendezvényhelyszínt a Plázs Nyár Kft. mint helyszín-üzemeltető üzemelteti a rendezvények szervezőivel együttműködve (a továbbiakban együttesen, mint Szolgáltatók), az ÁSZF-ben meghatározott feladatmegosztás szerint.

2.2. Az online értékesített italcsomagok és egyes vendéglátási szolgáltatások nyújtója önálló jogalanyként a

Pultpro Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhelye: 1053 Budapest, Veres Pálné utca 9. Fsz. 6. ajtó
Cégjegyzékszáma: 01 09 328660
Adószáma: 26495891-2-41
mint vendéglátó szolgáltató (a továbbiakban, mint Vendéglátó Szolgáltató)

A Vendéglátó Szolgáltató a vendéglátási szolgáltatásokat saját nevében, saját felelősségére nyújtja, és az italcsomagok ellenértékéről a számlát közvetlenül a Látogató részére állítja ki.

3. Az italcsomaggal kapcsolatos szabályok

3.1. Az italcsomag olyan előre meghatározott összetételű vendéglátási csomag, amely egy vagy több ital fogyasztására jogosít a csomagban meghatározott darabszám és tartalom szerint.

3.2. Az italcsomag nem minősül belépőjegynek, és önmagában nem jogosít a Plázs Siófok területére történő belépésre. Az italcsomag kizárólag érvényes rendezvénybelépővel együtt használható fel. Az italcsomag kizárólag online módon vásárolható meg a Szolgáltatók által alkalmazott online jegyértékesítési és fizetési rendszereken keresztül.

3.3. Az italcsomag a rendezvénybelépő megvásárlásával egyidejűleg, a kosárfolyamat során, vagy attól függetlenül, önállóan is megvásárolható. A vásárlás során a Látogató elektronikus úton voucher formájában kapja meg az italcsomag felhasználásához szükséges egyedi QR-kódot. Az italcsomag ellenértékének megfizetése elektronikus úton történik. A fizetést követően a Vendéglátó Szolgáltató a számlát elektronikus formában bocsátja a Látogató rendelkezésére.

3.4. Az italcsomag kizárólag a voucheren megjelölt rendezvény napján, a Plázs Siófok mindenkori nyitvatartási idején belül váltható be. Az italcsomag más rendezvényre, más időpontra nem vihető át, és a rendezvény időtartamának lejártát követően nem használható fel.

3.5. Az italcsomag beváltása a Plázs Siófok területén működő italpultoknál, a voucherben szereplő QR-kód bemutatásával történik. Az italcsomagot az a személy jogosult felhasználni, aki az érvényes QR-kódot elsőként bemutatja. A QR-kód biztonságos megőrzése a Látogató saját felelőssége. Az italcsomagban szereplő italok egyenként, részletekben is beválthatók a csomagban meghatározott darabszám erejéig.

3.6. Az italcsomag kizárólag az abban meghatározott italokra váltható be, a csomag tartalma nem módosítható, és más termékre nem cserélhető. Amennyiben az adott ital a készletek kimerülése miatt nem áll rendelkezésre, a Vendéglátó Szolgáltató jogosult azonos kategóriájú és értékű helyettesítő terméket biztosítani.

3.7. Amennyiben az italcsomag repoharat tartalmaz, az egy repohár kiadására jogosít. A repohár elvesztése esetén új repohár kizárólag külön ellenérték megfizetése mellett biztosítható.

3.8. Alkoholos italcsomag kizárólag 18. életévét betöltött személy részére váltható be. A Látogató tudomásul veszi, hogy a Vendéglátó Szolgáltató, valamint a Plázs területén eljáró kiszolgáló személyzet jogosult az alkoholfogyasztást megtagadni a hatályos jogszabályok, valamint a felelős alkoholfogyasztás szabályainak betartása érdekében. Amennyiben a Látogató a jogszabályi feltételeknek nem felel meg, az alkoholos italcsomag nem váltható be, és az ellenérték visszatérítésére nincs lehetőség.

3.9. Az italcsomag fel nem használt része nem visszaváltható, készpénzre nem váltható, és a Látogató távolmaradása esetén sem téríthető vissza. A Vendéglátó Szolgáltató nem vállal felelősséget az italcsomag felhasználásának elmaradásából eredő károkért.

4. Panaszkezelés

Az italcsomagokkal és vendéglátási szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszok a Szolgáltatók által üzemeltetett központi elérhetőségeken (különösen: [email protected], [email protected]) terjeszthetők elő. A panaszok kivizsgálása során a Szolgáltatók és a Vendéglátó Szolgáltató együttműködnek, a panasz jellegének megfelelően.

5. Záró rendelkezések

5.1. Az italcsomagok értékesítése és felhasználása során megadott személyes adatok kezelése a Plázs Siófok mindenkor hatályos Adatvédelmi tájékoztatója szerint történik. A Vendéglátó Szolgáltató, a Plázs Terasz Kft. és a Plázs Nyár Kft. az adatkezelési műveletek tekintetében önálló vagy közös adatkezelőként járhatnak el, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.

5.2. A jelen részletes feltételek a Szolgáltatók weboldalán kerülnek közzétételre, és azok elfogadása az italcsomag megvásárlásával automatikusan megtörténik.

5.3. A jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekben a Plázs Siófok Általános Szerződési Feltételeinek, valamint a vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadók.